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Campaigning Wiki

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Zusammenfassung

Evaluierung ist die Disziplin, zu geplanten Zeitpunkten zu fragen: Hat die Kampagne erreicht, was sie sich vorgenommen hat, und was lehrt das für die nächste? Sie schließt den Kreislauf zwischen Planung und Lernen.

Hauptteil

Evaluierung verhindert, dass der Kampagnenzyklus ein einzelner Bogen bleibt. Das People Power Manual schließt seinen Campaign Strategy Guide mit einem Kapitel mit dem Titel “Evaluation and success indicators” und behandelt Evaluierung als erstklassigen Bestandteil der Strategie, nicht als nachträglichen Einfall [source: people-power-manual]. Die Community Tool Box nennt “planning an evaluation” als einen der Kernbereiche ihres Public-Action-Modells, neben der Bewertung von Gemeindebedürfnissen, der Einbindung von Interessengruppen und der Aktionsplanung [source: community-tool-box].

Drei Arten der Evaluierung tauchen in der Kampagnenliteratur immer wieder auf und sollten nicht verwechselt werden:

  • Prozessevaluierung — Hat die Kampagne das geliefert, was der Plan vorsah? Taktiken wurden pünktlich, im beabsichtigten Umfang und für die genannten Zielgruppen durchgeführt. Der Evaluierungsschritt des ALA Frontline Advocacy Toolkit fragt: Welche Kriterien können Sie messen, und wie? — die Fragen, die eine Prozessevaluierung beantwortet [source: ala-frontline]. Dasselbe Toolkit warnt ausdrücklich davor, die Evaluierung zu überspringen, wenn das Advocacy-Projekt “abgeschlossen zu sein scheint”, weil das nächste Projekt von den gewonnenen Erkenntnissen abhängt [source: ala-frontline].
  • Ergebnisevaluierung — Hat die Kampagne etwas außerhalb des Teams verändert? Einstellungen, Verhalten, Politik, institutionelle Praxis. Das Kapitel “Evaluation and success indicators” des People Power Manual verbindet dies mit dem SMART-Ziel: Der SMART-Satz ist der Test, den die Ergebnisevaluierung durchführt [source: people-power-manual]. Die Community Tool Box behandelt die Ergebnisevaluierung als den Test, ob der Aktionsplan tatsächlich die von ihm benannte Veränderung bewirkt hat [source: community-tool-box].
  • Lernevaluierung — Was sollte die nächste Kampagne wiederholen, anpassen oder einstellen? Die Commons Library führt After-Action-Reviews als das benannte Instrument zur Erfassung von Lernergebnissen durch, basierend auf dem Grundsatz, dass ein Kampagnenteam, das nicht aufschreibt, was es gelernt hat, im nächsten Zyklus dieselben Fehler wiederholen wird [source: commons-library]. Das People Power Manual verbindet die Lernevaluierung mit der Arbeit an der Resilienz der Bewegung: Die Lehren der Kampagne leben in der Bewegung, nicht in einer einzelnen Organisation [source: people-power-manual].

Die Community Tool Box betont außerdem, dass die Evaluierung gleichzeitig mit dem Aktionsplan geplant werden muss und nicht nachträglich angehängt werden darf: Die Datenerhebung muss vor der Durchführung der Aktion bereitstehen, sonst hat die Kampagne nicht die nötigen Belege für die Evaluierung [source: community-tool-box]. Das ALA Frontline Advocacy Toolkit wiederholt dieselbe Warnung und fordert Bibliotheksadvocates auf, bereits im Planungsschritt zu entscheiden, “welche Kriterien können Sie messen?”, nicht erst danach [source: ala-frontline].

Ein häufiger Fehler ist die Verwechslung von Output-Indikatoren (gesendete E-Mails, abgehaltene Treffen, geklingelte Türen) mit Outcome-Indikatoren (der von der Kampagne beabsichtigten Veränderung). Die Commons Library behandelt dies als den häufigsten Evaluierungsfehler und empfiehlt, dass jeder Kampagnen-KPI explizit angibt, welche Art von Veränderung er misst, damit das Dashboard nicht versehentlich von Outputs zu Outcomes abdriftet [source: commons-library]. Das Evaluierungskapitel des People Power Manual verbindet diese Disziplin mit Indikatoren: Jeder Indikator hat einen Verantwortlichen, einen Ausgangswert und einen Überprüfungsrhythmus, und der Evaluierungsschritt ist eine regelmäßige Ablesung dieser Indikatoren [source: people-power-manual]. Das Framework von BetterEvaluation fügt hinzu, dass die Wahl der Evaluierungsmethode davon abhängt, was für die spezifische Situation der Kampagne angemessen ist — speziell für Advocacy sind Empowerment-Evaluierung und Most-Significant-Change-Techniken oft besser geeignet als konventionelle Wirkungsevaluierung, da sie qualitative Veränderungen in Handlungsfähigkeit und Stimme erfassen, die für Kampagnenergebnisse wichtig sind [source: betterevaluation].

Verwenden für

Abschluss eines Kampagnenzyklus mit einem dokumentierten Debriefing; Entscheidung, ob eine Taktik fortgesetzt, skaliert oder eingestellt werden soll; Berichterstattung an einen Geldgeber, Vorstand oder ein Bündnis; Speisung des nächsten Kampagnenplans.

Evaluierungsarten beantworten unterschiedliche Fragen, und die Kampagne sollte die Art an die zu treffende Entscheidung anpassen:

ArtFrageWann
FormativIst das Design solide?vor / früh
ProzessSetzen wir wie geplant um?während
ErgebnisSind die beabsichtigten Veränderungen eingetreten?nach einer Phase
WirkungWelchen bleibenden Unterschied haben wir bewirkt?deutlich später
SummativInsgesamt, hat es sich gelohnt?zum Abschluss

Die Evaluierungskapitel der Community Tool Box verbinden diese Arten mit dem Zeitpunkt, zu dem das Team eine Entscheidung treffen muss — formativ vor dem Start, Prozess wöchentlich, Ergebnis bei jedem Meilenstein, summativ zum Abschluss [source: community-tool-box]. Das ALA Frontline Advocacy Toolkit stellt dieselbe Frage — wann müssen wir es wissen? — und warnt davor, die Evaluierung zu überspringen, wenn das Advocacy-Projekt “abgeschlossen zu sein scheint”, weil das nächste Projekt von den gewonnenen Erkenntnissen abhängt [source: ala-frontline]. Für den breiteren Rahmen (Indikatoren, Beitragsanalyse, Outcome Harvesting, After-Action Review) siehe mel-framework.

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Offene Fragen

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Quellen & Verifizierung

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